Twee kwaliteitskeurmerken: ISO 9001 en ZKN

Kwalitatief hoogwaardige oogzorg leveren, is het uitgangspunt van onze oogkliniek. Als eerste in Noord-Nederland is OMC Noord dubbel gecertificeerd met het keurmerk Zelfstandige Klinieken Nederland en het ISO 9001 kwaliteitskeurmerk, een erkenning voor de focus op kwaliteit.
Het keurmerk van Zelfstandige Klinieken Nederland stelt strenge eisen op het gebied van kwaliteit van de artsen en ook de veiligheid van de apparatuur, infectiepreventie en klanttevredenheid worden getoetst. Het ISO 9001 keurmerk is de standaard wat betreft kwaliteitseisen op het gebied van werkwijze en processen bij organisaties.

Duidelijke voorlichting

Om een weloverwogen beslissing te nemen zal OMC Noord u informeren over alle mogelijkheden en onmogelijkheden. We stellen u op de hoogte van de verschillende behandelingen, de bijbehorende risico’s en de resultaten op lange termijn. Het is belangrijk om vooraf goed te weten wat uw verwachtingen zijn en wat OMC Noord daarin kan betekenen. Het is onze plicht u te informeren over het gehele traject maar ook voor u zelf is het belangrijk om u uitgebreid te laten informeren over alles wat een behandeling inhoudt. Het gaat tenslotte om uw ogen.

Onze website, informatiebrochure en de medewerkers bieden u vrijblijvend informatie. Daarnaast worden er met regelmaat vrijblijvende informatiebijeenkomsten gehouden over brilvervangende chirurgie. Tijdens deze informatiebijeenkomsten kunt u vragen stellen aan de specialisten van OMC Noord en aan klanten die al een behandeling hebben ondergaan.

Deskundige behandeling gedurende het hele traject

U krijgt voor, tijdens en na de behandeling uitgebreid uitleg over wat u kunt verwachten. Voor de behandeling heeft u na het vooronderzoek een eindgesprek met de oogarts die u gaat behandelen. Door ons medisch team wordt u geïnformeerd over de gang van zaken op de dag van behandeling, en de medicatie waar u van tevoren mee begint. Alle zaken worden ook schriftelijk bevestigd zodat u dit thuis rustig kunt nalezen.

Na de behandeling is het van belang dat u goed herstelt voor een optimaal eindresultaat. Wij adviseren u om de nazorg, de medicatie, adviezen en de controles, zorgvuldig op te volgen. Het eindresultaat wordt met regelmaat gevolgd en gecontroleerd:na één dag, na één à twee weken, na drie maanden en na een jaar.

De nieuwste technieken en hoogwaardige apparatuur

De oogartsen zijn gespecialiseerd in refractiechirurgie en volgen regelmatig bij- en nascholing op dit gebied. De specialisten wonen nationale en internationale congressen bij en volgen specifieke nascholingscursussen. OMC Noord werkt enkel met vaste en ervaren specialisten die naast de refractie chirurgie ook werkzaam zijn in de reguliere oogzorg.

De ooglaserapparatuur en de behandelkamer voldoen aan alle wettelijk vastgestelde eisen. Voor de ooglaserapparatuur is een uitgebreid onderhoudscontract afgesloten met de leverancier Bausch & Lomb.

Kwaliteitscontrole

Het hygiëne- en infectiepreventiebeleid wordt bewaakt door een eigen ziekenhuishygiënist. Kwaliteitscontroles vinden regelmatig plaats door de Inspectie van Volksgezondheid. Het KIWA controleert jaarlijks op de strenge eisen voor het keurmerk ZKN en ISO 9001. Daarnaast wordt OMC Noord regelmatig gevisiteerd door collega oogartsen.