OMC Noord voert continu een tevredenheidsonderzoek uit onder haar klanten. Gemiddeld wordt de klanttevredenheid gewaardeerd met het cijfer 8,3. Klanten kunnen hun waarderingen uitspreken over de: Informatievoorziening, Vooronderzoek en Nacontroles, Behandeling, Afspraken en hun Persoonlijke indruk.
Wij willen graag weten hoe u uw bezoek aan OMC Noord heeft ervaren. Met uw oordeel en adviezen kunnen wij de service beter afstemmen op uw wensen. Daarom vragen wij u om mee te doen aan dit cliënttevredenheidsonderzoek van de afdeling Brilvervangende Chirurgie van OMC Noord. Het invullen van de enquête neemt niet meer dan tien minuten van uw tijd in beslag.
Vul de enquête in door op deze link te klikken: http://omcnoord.bvc.sgizmo.com/
Wij willen u bij voorbaat hartelijk danken voor de moeite die u neemt om de enquête in te vullen. Heeft u nog vragen over de vragenlijst of wilt u door een van de medewerkers persoonlijk te woord worden gestaan, dan kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 050-5204395 of via info@brilvervangendechirurgie.nl
In september 2007 heeft OMC Brilvervangende Chirurgie een cliënttevredenheidsonderzoek laten houden. 44% van de cliënten heeft mee gedaan aan het onderzoek.
Het gemiddelde rapportcijfer was een 8,3. De deskundigheid van de medewerkers wordt ook hoog beoordeeld, de oogartsen worden met een 8,3 beoordeeld en de optometristen een 8,9. 98,3% van de cliënten beveelt OMC Noord aan bij familie en vrienden.
Natuurlijk zijn er ook verbeterpunten aangedragen door de cliënten. De parkeergelegenheid is soms te beperkt, dit heeft de volle aandacht van OMC Noord. Er is bijvoorbeeld in overleg met de gemeente eenrichtingsverkeer ingesteld aan de Sylviuslaan.
OMC Noord is blij met de positieve uitkomsten en blijft zich richten op verbetering van de dienstverlening aan de cliënten. Wij danken alle deelnemers aan het onderzoek hartelijk voor hun lof en verbeterpunten.
